2月19日是春運的最后一天，今天上午，記者從市公路運管處了解到：今年全市春運公路客運40天共完成運輸旅客811.2萬人次，周轉(zhuǎn)量23026.8萬人公里，分別比去年同期增長3.38%和8.68%。日均投放客運車輛2395輛，39984客位數(shù)，其中班車1553輛，33438客位，分別比上年同期增加17輛和408客位，配備機動運力87輛，2697客位。春運40天中全市道路運輸行業(yè)共發(fā)生發(fā)生重大行車事故2起，一般事故5起。
同時，春運前及春運期間，全市港航管理部門共出動車(船)61車(艘)次，164人天次，發(fā)放宣傳資料259份，檢查旅客運輸經(jīng)營企業(yè)4家，檢查各類船舶263艘次，現(xiàn)場糾正違章(隱患)2起。全市44艘客(游)船、34艘渡船參加春運，共完成客運量1000人次，完成渡運量11.15萬人次，分別比上年同期增長11.1%和66.4%。全市未發(fā)生水上交通事故，安全形勢平穩(wěn)。春運期間未出現(xiàn)大雨、大雪、大風(fēng)、大霧等惡劣天氣，庫區(qū)旅游進入淡季，沒有出現(xiàn)明顯的高峰客流，部分渡口在春節(jié)前后，因走親訪友、采購年貨、掃墓等集中性客流而形成航次高峰。
總體客流平衡的春運
“根據(jù)以往經(jīng)驗，我市公路客運去往上海、杭州、義烏等方向的旅客最多，保證好這部分旅客的出行，我們的春運任務(wù)基本就能順利完成了。”公路運管處工作人員介紹，通過加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，衢州客運車輛技術(shù)狀況不斷提高，中高檔客車增多，機動運力增加，衢州至杭州、溫州、上海、義烏、金華高速快客班次加密，大大緩解了通往上海、義烏、金華的客流壓力。道路客運日均發(fā)班車7622班次，累計發(fā)送304887班次，與去年同期相比增加2.34%，整個春運期間沒有出現(xiàn)旅客積壓現(xiàn)象，保證了有出行需求的市民能走得及時，走得好。
加上受經(jīng)濟危機影響，在春運開始之前，已經(jīng)有部分農(nóng)民工提前返鄉(xiāng)，在一定程度上也減輕了春運的客運壓力。整個春運期間，道路春運整體顯得比較平緩，沒有出現(xiàn)激增急降的客流狀況。
服務(wù)點為返鄉(xiāng)民工送溫暖的春運
針對今年民工選擇騎摩托車返鄉(xiāng)的普遍現(xiàn)象，衢州市公路運管處聯(lián)合各縣(市)運管所，在衢州市轄區(qū)內(nèi)的主要交通干線上設(shè)立了10個返鄉(xiāng)民工春運服務(wù)點，為騎摩托返鄉(xiāng)的民工提供“送上一杯姜開水”、“送上一些藥品”、“送上本地特產(chǎn)柑桔”的“三送上服務(wù)”。
從1月10日開始，衢州市運管處就已調(diào)集全市的三分之一運管人員上路在服務(wù)點為民工服務(wù)，出資三萬多元購買了一些必須藥品和生姜，還從聯(lián)系結(jié)對村的貧困戶家中收購了1萬多斤愛心柑桔，發(fā)放到全市10個春運服務(wù)點，免費送給途經(jīng)我市的民工。
截至2月12日，衢州市運管人已為四萬多名騎車返鄉(xiāng)途經(jīng)我市的民工提供了服務(wù)，同時，運管人員在春運服務(wù)點還給民工提供了回鄉(xiāng)線路指南、安全教育服務(wù)，確保返鄉(xiāng)民工一路平安，順利返鄉(xiāng)過上祥和的春節(jié)。
便利的春運多想措施提升服務(wù)質(zhì)量
為順利完成春運工作，讓出門在外的人們能夠走得放心、順心，衢州市運管處利用五項措施為旅客出行提供便利條件。
“我們開通了綠色通道，讓進站旅客隨到隨走，夜間開放候車室，方便夜間到達衢州中轉(zhuǎn)的旅客候車。”工作人員介紹，在春運期間，還通過春運公開電話、“96520”平臺，接受群眾監(jiān)督，及時查處春運期間旅客投訴。市民還可通過96520網(wǎng)站實時查詢客運班車信息。“售票窗口也從6個增為10個，市民還可以通過114號碼百事通查詢、訂票、送票上門。”此外將預(yù)售票的時間由提前五天延長到預(yù)售十五天車票。“通過這些措施的實施提高了服務(wù)質(zhì)量。”工作人員說，他們也將總結(jié)這次春運工作中的經(jīng)驗，運用到以后的工作中去，爭取為市民提供更加優(yōu)良的出行條件與環(huán)境。
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